“680元民宿被平台悄悄调成国庆2780”话题冲上热搜

中秋节、国庆节即将来临，人们出游热情高涨。 近日，一则“680元民宿被平台悄然调至国庆2780”的话题成为热搜话题。 据浙江丽水一位民宿老板透露，在不知情的情况下，他的680元一晚的房间价格在平台上显示为2780元。 房东说，因为酒店很小，只有5到6间房间，所以不需要经过招标。 经过排名提升和朋友互相介绍后，位置基本满了，后来该民宿被下架了。 据报道，涉事平台声称是工作人员误操作造成的，已进行修改解决问题。

受供需关系影响，节假日期间酒店、民宿商家涨价是正常的经营行为。 但旅游平台真的能自行干预房价调整吗？ 某旅游平台工作人员向南都记者解释，对于平台上的酒店、民宿，定价权属于商家——酒店、民宿商家/代理商会在后台录入产品价格，平台会密切关注。关于相关信息。 如果发现异常高价资源，平台将采取相应的干预措施。 平台将根据对接商户的订单成交额收取一定比例的服务费。 “即使平台自行调整很高的价格正规卖挂平台，如果没有人住，平台仍然拿不到服务费。”

平台私自调整价格或违反合同

山东的一位民宿房东告诉南都记者，房价一般是根据市场情况和周边商圈来定，自己涨价。 例如国庆假期期间，价格会提前至少一个月进行调整，平台客服会不定期提供建议。 建议，比如当检测到近期房产销售不好时，会发出提示，建议房东调整价格。 “平台确实可以改价，但他们会提前给我打电话和我沟通。以我三年的行业经验来看，从来没有平台在没有沟通的情况下改价。我们也有权利拒绝调价。”

“平台佣金率为10%，平台希望低价出售，从其他平台抢客户。如果金额超过了房东原价，平台想要赚更多钱，就只会改变前面——最终价格，而不是后端价格。” 某民宿商户推测，事件中的民宿房东设置了假期价格或远期保护价格，该价格是系统自动设置的。

南都记者注意到，网上有民宿业主分享了类似经历，称其在某旅游平台上发布的房源被该平台直连的民宿酒店管理PMS系统擅自更改价格，导致其房源被五一假期期间丢失。 期间房价被压低，然后以较低的价格预定，造成损失。 随后，PMS系统解释称，由于系统升级出现bug，导致旅游平台上列出的房价被误改。 随后，平台自动恢复了错误更改的房价。

有法律专业人士表示，房东与平台之间的关系属于《合同法》的适用范围。 如果合同没有明确规定平台可以私自调整价格，那么平台私自调整价格可能会违反合同。 房东有权要求按照合同条款履行并维持价格稳定。 同时，平台私下涨价也可能侵犯消费者权益，涉及虚假宣传、价格欺诈等。

民宿屡屡因毁约涨价被罚款

随着今年旅游市场的复苏，今年酒店、酒店涨价的话题备受关注。 此前，“五一民宿涨价解约潮”一度成为公众热议的话题——一些商家出于赚快钱的心态，以各种理由推翻消费者提前预订的订单，并调整了住宿价格。空置房间价格高。 又卖了。 民宿此前曾因哄抬物价和违反价格法而被罚款。

天眼查App显示，2021年1月，雷山县西江旗山老故事客栈被黔东南州雷山县市场监督管理局罚款5万元。 处罚理由显示，该方2020年国庆节前住宿价格为168-288元，国庆期间实际住宿价格为368-898元。 经查，国庆期间，为了博取关注度、增加浏览量吸引客人，当事人于10月1日开始在平台上公布住宿价格：普通阳台房8082元，阳台房8082元。价格为8892元正规卖挂平台，精致景观标准间为8982元等。信息显示，上述房价信息发布后5天内未发生任何交易，不存在违法所得。

4月30日，浙江省市场监管局公布了查获的一批消费违法案件。 东阳市一酒店以虚假理由误导消费者取消预订并加价出售，被罚款11300元。 据报道，东阳市市场监管局根据举报对一家酒店管理公司进行检查，发现当事人谎称没有房间，并以虚假理由误导消费者取消预订5间客房。 消费者取消订单后，同期酒店加价出售了平台上的上述5间客房。 截至案发时，累计违法经营额5219.2元，违法所得1335.76元。 该局依法给予行政处罚。

该旅游公司相关负责人介绍，受今年旅游市场快速升温以及供需影响，旅游产品价格确实出现较大波动。 平台也持续关注这一现象。 但从目前来看，今年最后一个长假，国内旅游商家已经相对适应了市场需求的恢复。 他们在酒店客房控制等方面比五一假期准备得更充分，也有更强劲的复苏。 预计大部分商家将根据市场需求和长期经营目标逐步调整价格。

采访采写：南都记者付晓玲