在二手电商平台上当业余“卖家”安全吗？

都说“买”不如“卖”，但在闲置二手电商平台上，往往是“卖”不如“买”。 在这个问题上，来自北京的消费者张女士认为自己有很强的发言权。

日前，张女士的一位朋友在公司年会上赢得了一部新iPhone。 在处理这部“闲置”iPhone的过程中，张女士发现自己有时会在闲置二手电商平台上做卖家。 这确实不容易。

事实上，每年元旦到农历新年期间，都是闲置二手电商平台最繁忙的时期之一。 这是因为在两个节日之间，大量电子产品，包括手机、平板电脑等，以走亲访友的形式成为“闲置”物品。 同时，在农历新年前夕，不少企事业单位也会为员工准备各种年会活动。 手机等3C电子产品也是最受欢迎的抽奖奖品。

那么，这些“闲置”的手机、平板电脑等物品该如何处理呢？ 很多人的答案是国内非常流行的闲置二手电商平台。 现在我们的问题是：在二手电商平台上做业余“卖家”安全吗？

处理未使用的手机存在风险

消费者张女士自认是国内某二手电商平台的资深用户。 “因为我的信用记录非常好，信用评分为773。我之前在二手平台上卖过很多儿童玩具、衣服等。 是的，可能价格不高，所以没有出现什么大问题。” 张女士告诉记者，“这次有朋友想卖苹果手机，我就自告奋勇帮她在二手平台上架，但没成功。 我以为出了什么问题。”

据张女士介绍，元旦过后，张女士在二手交易平台上挂出了这款售价8850元的全新苹果手机，很快就被一个名为“XXXXXXX诚信”的人（以下简称“XXXXXX诚信”）售出。简称‘诚信’）”的买家拍下了。 但遗憾的是，这款成交价近9000元的手机并没有像之前的玩具、服装那样顺利完成交易。 相反，它涉及到卖家、快递物流公司、买家和平台客服之间的拉锯战。 最终这变成了张女士所说的“噩梦”。

记者在调查采访中了解到，张女士在平台上出售的该型号手机，在京东自营平台上实际售价超过1万元，甚至在二手交易平台上，8850元的价格几乎是最低价。 据张女士本人介绍卖挂平台，她其实并不想赚什么钱，只是想帮助朋友尽快处理掉闲置的手机，所以价格比较低。

买家粗暴拒绝变成漏洞

交易过程中，由于买家“诚实”，不接受当面交易，卖家张女士将iPhone通过快递方式发送给买家。 1月6日，快递员将手机送到了买家的“诚信”办公室。 由于手机外包装在快递运输过程中出现磕碰，买卖双方同意赔偿200元的差价。 张女士通过二手交易平台向买家支付“诚信”相关货款200元后，1月6日13时18分，张女士收到了快递公司发来的《包裹签收通知书》。 与此同时，1月6日13时18分卖挂平台，该快递公司官网显示，手机“已签收正常签收，签收人类型：我”。

如果这个平台上的订单到这里就结束了，那么整个交易过程可以说是顺利的。 但令张女士没想到的是，她在二手交易平台处理闲置苹果手机的各种“问题”才刚刚开始。

本报记者在回顾当天事件的采访中了解到，当苹果手机完成“正常签收”后，快递员与买家“善意”分开。 此时苹果手机还没有打开使用。 快递员将快递车行驶了1.5公里后，买家善意地给快递员打电话，要求约定新的地点见面并归还手机。 快递员赶到约定地点后，告知买家“诚信”手机包裹已经打开，处于开机状态，买家无法“拒绝”。 然而，买家“善意”地将开机的手机“扔”在快递汽车座椅上后，立即转身离开。

据涉事快递员介绍，根据工作规定，虽然货物已被买家“正常签收”，但在这种情况下，为了防止货物进一步损坏或丢失，只能将本案的货物取走。离开。 返回快递网点，等待收发货人联系。 根据快递公司的相关规定，带回快递网点营业部的货物投递状态只能由原来的“正常收货”改为“反收货”——而后续的一系列问题都随之而来从“反向收据”“这三个字上。

“卖家”维权困难

“抗签”事件发生后，卖家张女士直接受到了不利影响。 根据平台相关规定，如果买家没有“签收正常收货”，那么交易将无法完成，交易款项将由二手交易平台退还给买家。 卖家有“诚信”，作为卖家，张女士将收回原来全新的苹果手机——但现在的问题是，这款苹果手机的状态已经发生了变化。

“其实，意想不到的问题有很多，但最令我难以接受的是，全新的苹果手机在‘正常签收’的同时，却离开了快递员的视线一段时间。当买家交出手机时，手机，手机被强行‘扔’到快递车上时，手机就已经被拆开并开机了。” 张女士告诉记者，“拆包、开机其实都是症状，这段时间手机发生了什么，是否被使用过‘换包’等等，没有人能解释清楚。”

张女士随后对该二手交易平台发起“维权”行动，并寻求平台客服介入这起贵重闲置物品处置交易。 截至1月9日下午，张女士在二手交易平台上的苹果手机交易尚未完全完成。 根据张女士提供的新闻线索，北京晚报产经新闻深度报道组将继续跟踪报道此事的进展。 同时，年底我们再次提醒您：在闲置二手电商平台上，交易贵重物品，包括iPhone等，一定要更加小心，因为有时它们会被“卖掉”。 ” 确实没有什么“买”的本质。

给你一个提示

1、与天猫、京东等电商相比，闲置二手电商的核心区别在于，二手电商上的所有产品均为“非标产品”。 这对买家和卖家来说，直接影响就是交易门槛变高了。 卖家和买家都应该不断提高自己的专业水平，以减少交易过程中遇到的各种“问题”。

2、谨防“手持刀”问题。 在闲置的二手电商平台上，有时“卖家”比“买家”更容易受到伤害。 这是因为在一些二手电商平台上，存在大量的“专业买家”，他们会利用平台的漏洞，在整个交易过程中迫使“卖家”压价，甚至遭受更大的后果，比如作为商品的“交换”。 损失。

3、在闲置二手电商平台上，无论您是“卖家”还是“买家”，在交易过程中都应使用平台提供的各种交易和沟通渠道，并尽可能保留相关证据备查。 需要的时候。 当交易过程中出现问题时，及时、有效地提供证据，尽可能确保您的自身利益不被侵害。